Avant de commencer, vos questions.

Oui. Les formations sont 100 % en ligne : des vidéos courtes organisées en modules, avec des fiches et des exercices. Vous avancez quand vous voulez, sur ordinateur, tablette ou téléphone. La plateforme mémorise votre progression : vous reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté, même au milieu d’une vidéo.

La durée d’accès est indiquée sur la fiche de chaque formation, avant l’achat. Pour la plupart de nos formations, l’accès est illimité : vous revoyez les vidéos et téléchargez les ressources aussi longtemps que vous le souhaitez.

Nos formations s’adressent d’abord aux débutants. Les prérequis sont indiqués sur chaque fiche : le plus souvent un ordinateur, une connexion internet et parfois un compte gratuit sur un outil (ChatGPT, Canva…). Tout est expliqué pas à pas, sans jargon.

Le catalogue se filtre par domaine : web, design, intelligence artificielle, édition, développement personnel. Chaque fiche présente le programme module par module, les objectifs et le public visé. En cas de doute, réservez un échange gratuit : nous vous aidons à choisir selon votre projet.

Certaines formations sont proposées avant leur ouverture, à un prix de lancement. Vous réservez votre place dès maintenant ; à la date d’ouverture indiquée sur la fiche, vous recevez vos identifiants par e-mail. Les premiers modules sont ouverts dès le départ, puis un nouveau module s’ouvre chaque semaine. Vous gardez votre droit de rétractation de 14 jours.

Le site et l’espace élève sont disponibles en français et en anglais, et chaque formation a sa version anglaise (textes, programme, fiches). Les vidéos sont tournées en français ; certains directs, articles et livres n’existent qu’en français.

Choisissez votre formation, cliquez sur « S’inscrire », indiquez votre nom et votre e-mail, puis payez en ligne. Votre compte est créé automatiquement : vous recevez un e-mail pour choisir votre mot de passe et accéder à votre formation.

La carte bancaire (via Stripe ou SumUp) et PayPal. Le paiement est entièrement sécurisé : vos coordonnées bancaires sont saisies chez le prestataire de paiement et MYPASCHOOL n’y a jamais accès. Votre facture vous est envoyée automatiquement.

Oui, pour les formations qui le proposent : en 2 ou 3 fois sans frais par carte bancaire. Le montant de chaque échéance est affiché avant de valider. Vous accédez à la formation dès la première échéance ; les suivantes sont prélevées automatiquement chaque mois.

Saisissez le code dans la case « Code promo » de la page de commande : la réduction s’affiche aussitôt dans le récapitulatif. Si vous arrivez par le lien d’un partenaire, le code est déjà rempli.

Vous disposez de 14 jours après votre commande pour vous rétracter et être remboursé, sans avoir à vous justifier. Si vous demandez à commencer la formation tout de suite, vous acceptez lors de la commande que l’accès démarre avant la fin de ce délai : les conditions exactes figurent dans nos conditions générales de vente.

Pour une prise en charge par un employeur ou un autre financeur, contactez-nous avant de commander : nous vous indiquons les possibilités et établissons un devis ou une convention. Nos formations ne sont pas éligibles au CPF à ce jour.

Les directs sont des ateliers gratuits en visioconférence, annoncés sur la page Directs. Inscrivez-vous en un clic : vous recevez le lien de connexion par e-mail, un rappel la veille, et vous pouvez l’ajouter à votre agenda. Pendant le direct, vous posez vos questions au formateur.

Les directs enregistrés apparaissent dans la rubrique « Replays » de la page Directs, avec leurs ressources lorsqu’il y en a. Vous pouvez les revoir à tout moment.

Oui. Dans chaque formation, l’espace « Échanges » vous permet d’écrire au formateur ; vous recevez sa réponse par e-mail et dans votre espace. Vous pouvez aussi ajouter à votre commande des séances de mentorat individuel de 30 minutes ou 1 heure pour travailler sur votre projet.

Oui : réservez un échange gratuit et sans engagement depuis la page Rendez-vous. Décrivez votre projet et vos disponibilités, nous vous proposons un créneau par e-mail sous 48 heures ouvrées.

Au début, un court questionnaire de positionnement permet de connaître vos attentes et votre niveau. Pendant la formation, des quiz à la fin des modules vérifient vos acquis : vous voyez votre score et pouvez les repasser.

Oui. À la fin de votre parcours, une attestation de fin de formation est créée automatiquement en PDF et vous est envoyée par e-mail ; elle comporte un code de vérification. Vous pouvez aussi télécharger un certificat de réalisation qui récapitule votre temps de formation.

Oui. Signalez votre besoin dans le questionnaire de positionnement ou contactez directement notre référent handicap : nous étudions ensemble les aménagements possibles (rythme, supports, accompagnement).

Si quelque chose ne vous convient pas, utilisez le formulaire de réclamation : chaque demande est enregistrée, suivie et reçoit une réponse écrite.

Vérifiez votre dossier « courrier indésirable ». Le lien est valable 7 jours ; s’il a expiré, utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, avec l’adresse e-mail de votre commande.

Sur ordinateur, tablette et téléphone, depuis un navigateur récent (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Aucune application à installer.

Oui : le site est chiffré (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés et vos données ne sont jamais vendues. Vous modifiez vos informations dans « Mon profil » et pouvez exercer vos droits à tout moment.

Par La Poste, en France et à l’international ; les frais de port dépendent de la destination et sont affichés avant le paiement. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.

Ils sont disponibles dès le paiement dans « Mes livres », dans votre espace, et téléchargeables jusqu’à 10 fois.

Si vous aimez recommander nos formations, rejoignez le programme partenaires : vous recevez un code promo personnel qui donne une réduction à vos contacts, et une commission sur chaque formation vendue.